MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

​

MADDE 1 — TARAFLAR

​

1.1. SATICI / SAĞLAYICI

Unvan: ILO AND FRIENDS TEKSTİL TİC LTD ŞTİ

Adres: Caddebostan Mah., Hamam Sk. No: 26/2, Kadıköy / İstanbul

MERSİS No / Vergi Kimlik No: 3960729071

Vergi Dairesi: GÖZTEPE VERGİ DAİRESİ

Telefon: +90 216 755 53 91

E-posta: markakurmayolculugu@gmail.com

İnternet sitesi: www.nasilbaslarim.com

(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

​

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan

…………………………………………

Fatura / Teslimat Adresi

…………………………………………

Telefon

…………………………………………

E-posta

…………………………………………

(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır. Bilgiler, ALICI tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerdir.)

​

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.nasilbaslarim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; satışa konu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini, ardından siparişini verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ile İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

​

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDEL

• [SİPARİŞ ÖZETİNDEN GELİR] —

• Kargo / Teslim Bedeli — [Uygulanmıyorsa: “Yoktur”]

• TOPLAM (KDV dâhil) — [TUTAR]

• Sipariş Tarihi — [OTOMATİK]

• Fatura Adresi — …………………………………………

Satışa konu hizmet; eğitim, atölye veya danışmanlık hizmetidir. Hizmetin süresi, kapsamı, tarihi, katılımcı sayısı ve sunum biçimi (online / yüz yüze) ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir. Ürün sayfasındaki açıklamalar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

​

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Madde 3’te belirtilen hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından verilmesi gereken bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak edinildiği anlamına gelir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve ilan edilen tarihte ifa etmekle yükümlüdür.

4.4. Hizmetin ifası için işbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelin SATICI’ya ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5. Hizmetin ifasından sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve bedel ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI’ya ödenmezse, ALICI doğan zarardan sorumludur.

4.6. Sözleşme konusu hizmet, ALICI’dan başka bir kişiye ifa edilecekse, ilgili kişinin hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.7. SATICI; program içeriğinde, eğitmen kadrosunda veya sunum biçiminde, hizmetin niteliğini ve değerini düşürmeyecek nitelikte makul değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklik hâlinde ALICI bilgilendirilir ve dilerse sözleşmeden dönerek bedelin tamamını iade alabilir.

4.8. İşbu sözleşmenin kurulmasına ilişkin tüm kayıtlar SATICI tarafından 3 (üç) yıl süreyle saklanır ve talep hâlinde ALICI’ya sunulur.

 

MADDE 5 — İFA SÜRESİ VE ŞEKLİ

5.1. Sözleşme konusu hizmet, ürün sayfasında ilan edilen tarih, saat ve biçimde ifa edilir. Belirli bir tarih ilan edilmemiş hizmetlerde ifa, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir.

5.2. Online sunulan hizmetlerde katılım bağlantısı, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine etkinlikten önce gönderilir. Yüz yüze hizmetlerde etkinlik adresi ve saati aynı şekilde bildirilir.

5.3. Mikro danışmanlıkta; ön görüşmenin ardından, ürün sayfasında belirtilen süre içinde (ilan edilmemişse en geç 15 gün içinde) yol haritası ALICI’ya iletilir. Kapsamlı danışmanlıkta ifa takvimi taraflarca ayrıca kararlaştırılır.

5.4. ALICI’nın bildirdiği iletişim bilgilerinin hatalı, eksik veya güncel olmaması nedeniyle hizmete erişilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.5. İfa için gerekli teknik koşulların (yeterli internet bağlantısı, uygun cihaz, kamera/mikrofon) sağlanması ALICI’nın sorumluluğundadır.

5.6. SATICI’nın ifa süresini aşması hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel, fesih bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

5.7. Sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

 

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim şu adreslere yapılabilir:

• E-posta: markakurmayolculugu@gmail.com

6.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI’nın ödemede kullandığı yönteme uygun biçimde ve ALICI’ya hiçbir masraf yüklemeksizin tüm ödemeleri iade eder.

6.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• m.15/1-ğ — İstisna: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; Bu sözleşmedeki karşılığı: Satın alma anında erişime açılan dijital içerik ve kayıtlar. İleri tarihli canlı oturumlar bu kapsamda değildir.

• m.15/1-h — İstisna: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler; Bu sözleşmedeki karşılığı: Eğitimin/atölyenin başlaması, danışmanlık görüşmesinin yapılması

6.5. ALICI; satın aldığı eğitim, atölye veya danışmanlık hizmetinin cayma hakkı süresi dolmadan başlaması hâlinde, ifaya başlanmasına açıkça onay verdiğini ve hizmet fiilen başladığında cayma hakkının sona ereceğini bildiğini kabul eder. Bu onay, sipariş sırasında ilgili kutucuğun işaretlenmesiyle verilir. Hizmetin ifasına fiilen başlanmadıkça cayma hakkı sona ermez; onay kutucuğunun işaretlenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

​

MADDE 7 — İPTAL, ERTELEME VE SÖZLEŞMENİN FESHİ

7.1. Cayma hakkından bağımsız olarak, ALICI’nın etkinlik veya görüşme tarihine ilişkin iptal ve erteleme talepleri, SATICI’nın internet sitesinde yayımlanan İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası hükümlerine tabidir.

7.2. Görüşme veya etkinlik tarihinden en az bir hafta önce bildirilen erteleme talepleri ücretsiz karşılanır. Bu süre içinde bildirilmeyen katılmama hâllerinde hizmet ifa edilmiş sayılır ve bedel iade edilmez.

7.3. SATICI kaynaklı iptal veya erteleme hâlinde ALICI dilerse yeni tarihe ücretsiz aktarılır, dilerse ödediği bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

7.4. SATICI’nın haklı fesih hakkı. ALICI’nın işbu sözleşmenin 8. maddesindeki taahhütlerine aykırı davranması — özellikle hizmet içeriğini izinsiz çoğaltması, paylaşması veya ticari amaçla kullanması, katılım hakkını devretmesi ya da etkinlik ortamında diğer katılımcılara veya eğitmene yönelik hakaret, taciz veya ayrımcılık içeren davranışlarda bulunması — hâlinde SATICI sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Bu hâlde ALICI’nın hizmete erişimi sonlandırılır, bedel iade edilmez ve SATICI’nın uğradığı zararı talep hakkı saklı kalır.

7.5. Fesih bildirimleri, tarafların işbu sözleşmede belirtilen e-posta adreslerine yapılır ve gönderim anında tebliğ edilmiş sayılır.

​

MADDE 8 — ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki değişiklikleri gecikmeksizin SATICI’ya bildireceğini kabul eder.

8.2. ALICI, 18 yaşını doldurduğunu ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.

8.3. ALICI; eğitim ve danışmanlık kapsamında edindiği katılım bağlantısı, şifre, sunum, doküman, video ve ses kayıtlarının yalnızca kendi kişisel kullanımına ait olduğunu; bunları çoğaltmayacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, yayımlamayacağını, satmayacağını ve ticari amaçla kullanmayacağını taahhüt eder.

8.4. Katılım hakkı kişiye özeldir. SATICI’nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredilemez. SATICI, aynı katılım bağlantısının aynı anda birden fazla kişi veya cihaz tarafından kullanıldığını tespit etmesi hâlinde erişimi askıya alma hakkına sahiptir.

8.5. ALICI, etkinlik ve görüşmelerin ses veya görüntü kaydını SATICI’nın yazılı izni olmaksızın almayacağınıkabul eder.

8.6. ALICI, etkinlik ortamında diğer katılımcılara ve eğitmene karşı saygılı davranacağını; hakaret, taciz, ayrımcılık veya programın akışını bozacak davranışlardan kaçınacağını kabul eder.

8.7. ALICI, danışmanlık kapsamında paylaştığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur; eksik veya yanlış bilgiye dayanarak hazırlanan yol haritasının sonuçlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

​

MADDE 9 — SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

9.1. SATICI, hizmeti ilan ettiği nitelik, kapsam ve takvime uygun olarak, gerekli özen ve mesleki bilgiyi göstererek ifa etmeyi taahhüt eder.

9.2. SATICI, ALICI’nın danışmanlık kapsamında paylaştığı marka, proje ve ticari bilgileri gizli tutmayı; bunları üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hizmetin ifası dışında bir amaçla kullanmamayı taahhüt eder.

9.3. SATICI, kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanan çerçevede işler.

9.4. Sunulan eğitim ve danışmanlık genel yönlendirme ve eğitim amaçlıdır; hukuki, mali, vergisel veya yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. SATICI, ALICI’nın ticari kararlarının sonuçlarından, belirli bir gelir, başarı veya sonuç elde edileceğinden sorumlu değildir ve bu yönde bir garanti vermez.

​

MADDE 10 — AYIPLI HİZMET

Sunulan hizmetin ilanda belirtilen niteliklere uygun olmaması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönmehaklarından birini kullanabilir. Talepler markakurmayolculugu@gmail.com adresine iletilir.

​

MADDE 11 — MÜCBİR SEBEP

11.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen; deprem, sel, yangın ve benzeri doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev ve lokavt, resmî makamların kararları, elektrik ve internet altyapısında ülke çapında yaşanan kesintiler gibi hâller mücbir sebep sayılır.

11.2. Mücbir sebep hâlinde SATICI, ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirir. Bu hâlde SATICI’nın seçimlik hakkı olarak hizmet ertelenebilir, benzeriyle değiştirilebilir veya sözleşme feshedilerek bedel 14 gün içinde iade edilir. Tercihini ALICI ile birlikte belirlemek esastır.

11.3. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş hizmetin bedeli ALICI’ya iade edilir.

MADDE 12 — KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ

12.1. ALICI’nın cayma hakkını kullanması veya sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi hâlinde iade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade yalnızca ilgili kredi kartına yapılır.

12.2. SATICI, iade işlemini bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ilgili bankaya tek seferde bildirir.

12.3. Bankaya yapılan bildirimden sonra tutarın ALICI’nın hesabına yansıma süresi tamamen bankanın işleyişine bağlıdır ve bu süreçte SATICI’nın herhangi bir müdahale imkânı bulunmamaktadır. Bu süre genellikle 2–20 iş günü arasında değişebilir.

12.4. Taksitli ödemelerde banka, iadeyi ALICI’nın kartına taksitler hâlinde yansıtabilir. Bu, bankanın uygulamasından kaynaklanır ve SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

12.5. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği ve kendi adına kayıtlı olan IBAN’a yapılır.

​

MADDE 13 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler. Ayrıntılı bilgi için sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile Çerez Politikasımetinlerine bakılmalıdır.

13.2. Ticari elektronik ileti gönderimi, yalnızca ALICI’nın 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiği onay bulunması hâlinde yapılır. ALICI bu onayı dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir.

13.3. Online görüşme ve eğitimlerin kaydı, yalnızca ALICI’nın açık rızası bulunması hâlinde alınır.

​

MADDE 14 — FİKRÎ MÜLKİYET

Eğitim ve danışmanlık kapsamında sunulan tüm içerik, sunum, doküman, şablon, yöntem ve kayıtların fikrî mülkiyet hakları SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunur. ALICI’ya yalnızca kişisel kullanım için, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Aykırılık hâlinde SATICI’nın her türlü hukuki ve cezai talep hakkı saklıdır.

​

MADDE 15 — DELİL SÖZLEŞMESİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

15.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; SATICI’nın resmî defter ve ticari kayıtları ile veri tabanında ve sunucularında tutulan elektronik bilgiler ve bilgisayar kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil teşkil eder. Bu hüküm, ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz.

15.2. ALICI; işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

15.3. ALICI, şikâyet ve itirazlarını tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi üzerinden e-Devlet ile de iletebilir.

​

MADDE 16 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 16 (on altı) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak onaylanmış ve bu suretle kurulmuştur. Sözleşmenin bir örneği, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

SATICI

ILO AND FRIENDS TEKSTİL TİC LTD ŞTİ

ALICI

…………………………………………

Sözleşme Tarihi

[OTOMATİK]

☐ Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve onaylıyorum.

☐ Hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanmasını onaylıyorum; bu durumda cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum.