​

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Siparişi onaylamadan önce bu formu okuyup onaylamanız gerekmektedir.

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: ILO AND FRIENDS TEKSTİL TİC LTD ŞTİ

Adres: Caddebostan Mah., Hamam Sk. No: 26/2, Kadıköy / İstanbul

MERSİS No / Vergi Kimlik No: 3960729071

Vergi Dairesi: GÖZTEPE VERGİ DAİRESİ

Telefon: +90 216 755 53 91

E-posta: markakurmayolculugu@gmail.com

İnternet sitesi: www.nasilbaslarim.com

Şikâyet ve talep iletişimi: markakurmayolculugu@gmail.com

​

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan

…………………………………………

Adres

…………………………………………

Telefon

…………………………………………

E-posta

…………………………………………

Bu bilgiler, Alıcı tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerdir.

​

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu hizmet, www.nasilbaslarim.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan eğitim, atölye ve danışmanlık hizmetleridir. Hizmet, satın alınan pakete göre aşağıdaki biçimlerde sunulabilir:

• Eğitim / Atölye / Etkinlik: Belirli bir tarih ve saatte, online (Zoom vb.) veya yüz yüze gerçekleştirilen programlar

• Mikro Danışmanlık: Kısa süreli, odaklı birebir görüşme ve yol haritası çıktısı

• Kapsamlı Danışmanlık: Süresi ve kapsamı taraflarca ayrıca belirlenen birebir danışmanlık programı

Hizmetin adı, süresi, kapsamı, tarihi, katılım biçimi (online/yüz yüze) ve varsa ek materyalleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıntılı olarak belirtilir. Ürün sayfasındaki açıklamalar bu formun ayrılmaz parçasıdır.

​

Hizmet Adı

Adet

Birim Fiyat (KDV dahil)

Toplam

[SİPARİŞ ÖZETİNDEN GELİR]

​

4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

a) Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Sitede belirtilen fiyatlar KDV dâhil fiyatlardır.

b) Uzaktan iletişim aracının (internet, telefon) kullanımına ilişkin olağan tarife dışında Alıcı’dan ilave bir ücret talep edilmez.

c) Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle, yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yapılır. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ve masraflar Alıcı’ya aittir.

ç) Fiziksel materyal gönderimi öngörülen hizmetlerde kargo bedeli ve kime ait olduğu ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Aksi belirtilmedikçe hizmetler dijital veya yüz yüze sunulduğundan kargo bedeli doğmaz.

d) Ödemenin gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya bankaca onaylanmaması hâlinde Satıcı’nın hizmeti sunma yükümlülüğü doğmaz.

​

5. İFA (HİZMETİN SUNULMASI) SÜRESİ VE ŞEKLİ

a) Belirli tarihli eğitim ve atölyelerde hizmet, ürün sayfasında ilan edilen tarih ve saatte ifa edilir. Katılım bağlantısı veya adres bilgisi, etkinlikten önce Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

b) Mikro danışmanlıkta; ön görüşmenin ardından, ürün sayfasında belirtilen süre içinde (ilan edilmemişse en geç 15 gün içinde) yol haritası Alıcı’ya iletilir.

c) Kapsamlı danışmanlıkta ifa takvimi taraflarca ayrıca kararlaştırılır.

ç) Her hâlükârda ifa süresi, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Bu sürenin aşılması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

d) Alıcı’nın bildirdiği iletişim bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle hizmete erişilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

e) Sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.

​

6. CAYMA HAKKI

a) Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

b) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir.

c) Cayma bildirimi şu adreslere yapılabilir: - E-posta: markakurmayolculugu@gmail.com - Posta:Caddebostan Mah., Hamam Sk. No: 26/2, Kadıköy / İstanbul

ç) Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, Satıcı bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tüm ödemeyi iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

​

6.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• m.15/1-ğ — İstisna: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; Bu satıştaki karşılığı: Satın alma anında erişime açılan dijital içerik ve kayıtlar. İleri tarihli canlı oturumlar bu kapsamda değildir.

• m.15/1-h — İstisna: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler; Bu satıştaki karşılığı: Eğitimin/atölyenin başlaması, danışmanlık görüşmesinin yapılması

Önemli: Cayma hakkı, hizmetin ifasına fiilen başlanmadıkça sona ermez. Onay kutucuğunu işaretlemiş olmanız tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz; hak, ancak eğitim/görüşme fiilen başladığında sona erer.

Önemli: Satın aldığınız eğitim veya danışmanlığın 14 günlük cayma süresi dolmadan önce başlaması hâlinde, ifaya başlanmasına onay vermiş olmanız kaydıyla cayma hakkınız sona erer. Bu onay, sipariş sırasında ilgili kutucuğu işaretlemenizle verilmiş sayılır.

​

7. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE KOŞULLARI

Ayrıntılar için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası metnine bakınız.

Cayma hakkından bağımsız olarak Satıcı, aşağıdaki ticari iptal politikasını uygular:

• Etkinlik tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal — Bedelin %100’ü iade edilir

• Son bir hafta içinde içinde iptal veya katılmama — Bedel iade edilmez, erteleme yapılmaz

• Satıcı kaynaklı iptal / erteleme — Alıcı dilerse yeni tarihe aktarılır, dilerse bedeli 14 gün içinde tam iade edilir

• Danışmanlık görüşmesinin ertelenmesi — Görüşmeden en az 3 gün önce bildirilmesi hâlinde ücretsiz ertelenir

​

8. TEKNİK GEREKSİNİMLER, DEPOZİTO VE DİĞER BİLGİLER

(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-ı, i ve j bentleri kapsamında)

a) Depozito ve teminat. Sözleşme kapsamında Alıcı’dan depozito veya benzeri bir teminat talep edilmez.

b) Teknik koruma önlemleri. Online sunulan eğitim materyalleri ve kayıtlar, izinsiz çoğaltmayı önlemek amacıyla erişim kısıtlaması ve bağlantı süresi sınırlaması gibi teknik önlemlerle korunabilir. Aynı katılım bağlantısının birden fazla cihazdan eşzamanlı kullanımı tespit edilirse erişim askıya alınabilir.

c) Donanım ve yazılım gereksinimleri. Online hizmetlerden yararlanabilmek için:

• Cihaz — İnternet bağlantısı olan bilgisayar, tablet veya akıllı telefon

• Bağlantı — Kesintisiz video görüşmeye uygun internet bağlantısı

• Yazılım — Güncel bir internet tarayıcısı; görüşmeler için Zoom uygulaması veya tarayıcı sürümü

• Donanım — Katılımlı oturumlar için mikrofon; kamera tercihe bağlıdır

Bu koşulların sağlanması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

ç) Hizmet sağlayıcılar. Sipariş ve ödeme süreçlerinde Wix altyapısı, online görüşmelerde Zoom platformu kullanılmaktadır. Kişisel verilerin bu sağlayıcılara aktarımına ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

d) Şikâyet ve talep. Hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetinizi markakurmayolculugu@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır.

​

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvurular ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden e-Devlet ile yapılabilir.

​

10. ONAY

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun tamamını okuduğunu, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkı ve istisnaları konusunda sipariş vermeden öncebilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Bilgilendirme tarihi

​

Bilgilendirme yöntemi

Elektronik ortam (internet sitesi)

Alıcı onayı

☐ Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, anladım ve onaylıyorum.